|
Уважаемые пользователи!
Просим внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия в электронном виде!
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия
1. Официальный сайт Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздравсоцразвития РК, обрабатывается отделом обеспечения документооборота, контроля и организационной работы (далее – отдел документооборота).
3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в семидневный срок направляются, в зависимости от обозначенных в них проблем, в управления министерства либо в те органы исполнительной власти или иные организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.
4. Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества, полного обратного почтового адреса – рассмотрению не подлежат.
5. Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
Внимание!
Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в общий отдел, минуя предлагаемую форму ввода ( http://www.mzsocial-rk.ru/faq.html ), к рассмотрению не принимаются.
Размер текста запроса не должен превышать 10000 символов.
Порядок рассмотрения письменных обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 г., № 59-ФЗ.
Адрес для письменных обращений граждан
185035, Республика Карелия, г.Петрозаводск, пр-кт Ленина, д. 6.
Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Минздравсоцразвития РК, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 14.00 до 17.00 и в пятницу с 14.00 до 16.00 по телефону – (8142) 79-29-61, 78-21-59
Справочный телефон Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия – (8142) 79-29-61, 78-21-59
Административный регламент Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений и приему граждан (утв. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия от 15 июля 2010 года № 835) | 
